CMM/CMMI模型目前是由美(mei)国(guo)(guo)CMMI软件(jian)(jian)院(yuan)（）运营的(de)(de)用于(yu)IT企业过(guo)程改进的(de)(de)模型。它来源于(yu)由美(mei)国(guo)(guo)国(guo)(guo)防部赞(zan)助的(de)(de)卡(ka)耐基梅隆大(da)学软件(jian)(jian)工(gong)程学院(yuan)（SEI）所研(yan)发的(de)(de)CMM模型,主要用来评估(gu)和改善(shan)软件(jian)(jian)开(kai)(kai)(kai)发公司的(de)(de)过(guo)程和能力，并协助软件(jian)(jian)开(kai)(kai)(kai)发人员持续改善(shan)流程的(de)(de)成熟度(du)以及(ji)软件(jian)(jian)质量(liang)，从而提升软件(jian)(jian)开(kai)(kai)(kai)发项目及(ji)公司的(de)(de)管(guan)理能力，最终达到软件(jian)(jian)开(kai)(kai)(kai)发功能正确、缩短开(kai)(kai)(kai)发进度(du)、降低开(kai)(kai)(kai)发成本、确保软件(jian)(jian)质量(liang)的(de)(de)目标。随着CMM在全球的(de)(de)不(bu)断推(tui)广，不(bu)断升级(ji)为现在的(de)(de)1.3版本的(de)(de)研(yan)发模型（CMMI-Dev），服(fu)务模型（CMMI-SVC）和采购模型（CMMI-ACQ）集(ji)群。
CMM/CMMI共有五个等级，分别标志着软件企业能力成熟度的五个层次。从低到高，软件开发生产计划精度逐级升高，单位工程生产周期逐级缩短，单位工程成本逐级降低。通过CMM/CMMI认证的级别越高，其越容易获得用户的信任，在国内、国际市场上的竞争力也就越强。
我们在帮助企业实施过程改进的时候，主要采用IDEAL模型作为过程改进的生命周期。IDEAL模型是用过程改进的五个阶段描述来命名的：Initiating发起， Diagnosing诊断， Establishing建立， Acting行动，Learning学习。其主要过程如下图：